福建工廠食堂外包

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福州食堂托管

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福州食堂托管

詳細介紹

   福州食堂托管服務人員 應有的服務意識規范

   1、點菜時,服務員一定要留意客人的目光停留在菜單的哪一部分,然后要為顧客靈活介紹這一部分的菜品,換而言之對菜品的介紹要時刻隨著顧客目光的轉換而改變。

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   2、服務員要時時為顧客服務,譬如當顧客走到餐桌前,服務員要主動為其拉椅子,當客人脫掉外套時,要立即幫其套上椅套。

   3、當看到客人落座后,并取出煙時,要及時為其點煙,同時適當添加煙缸。

   4、如若顧客到水時茶壺傾斜45度,同時茶杯也要傾斜有60度時,服務員就要及時為茶壺續水。

   5、餐廳服務員也是酒水飲料的促銷員,時刻關注顧客的酒水飲料,若其所用的酒水、飲料剩余最后一瓶,并且僅有1/4時,主動詢問是否還需要增加。


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